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近日，一名马术教练成为一起诈骗案件的受害者。诈骗分子伪装成银行客服人员，声称可以帮助她保护银行账户免遭欺诈，最终导致她损失了数千美元。
据NBC 7圣地亚哥报道，今年6月，Alixe Garcia收到了一条短信，询问她是否授权在百思买 (Best Buy) 进行一笔大额消费。
当Garcia回复“不”后，随即接到了一通电话。她表示，自己接电话时立刻相信了对方，因为来电显示为富国银行的官方客服号码。
Garcia称，在长达41分钟的通话中，她感觉自己正在与一位能够查看她账户信息的人交谈。最终，她按照指示向Apple Cash转账5700美元，以为这笔钱会被转入一个由对方协助创建的新富国银行账户中。
然而，30分钟后，当她尝试登录账户时，发现这笔钱已经不翼而飞。
“我又等了30分钟，心想可能只是速度慢了些，但钱还是没到账。然后我开始感到一阵恶心。”
次日清晨，她致电富国银行，工作人员告诉她，与她通话的人并非该银行员工。
她的钱也未能追回。富国银行表示，其安全系统运行正常，转账操作最终是由Garcia本人授权完成的。
该银行提醒消费者，如果接到类似电话，要求付款、转账或发送实体卡以阻止账户欺诈，应立即挂断电话，并直接联系银行。
“保护客户资产安全是我们的首要任务。我们正通过多种资源和持续教育提升客户对常见骗局的认知。我们已采取强有力的安全措施，并会在做出索赔决定前，对所有欺诈和诈骗报告进行彻底调查。”
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