周一,全球数百万用户遭遇了一次大规模的网络中断事件,导致多个主流互联网平台无法正常访问。包括 Snapchat、亚马逊、Coinbase、Reddit、Hulu、EA 和 Xbox Network 在内的多个知名平台均受到亚马逊云服务(AWS)故障的影响。此次中断源于 AWS 位于美国弗吉尼亚州北部的核心区域“US-EAST-1”,该区域是支撑大量互联网服务的重要基础设施。
AWS 表示,问题的根本原因是其 DynamoDB 数据库服务出现异常,该服务在支持数千个应用程序和网站的关键后端操作中扮演重要角色。AWS 在官方状态更新中指出:“我们发现 US-EAST-1 区域对 DynamoDB 的请求错误率显著上升。” 此次中断还波及了 AWS 自身的技术支持工具,导致客户无法提交或更新工单。AWS 工程团队表示正在积极调查并解决这一问题,并承诺将随着服务逐步恢复提供最新动态。
作为受影响的服务之一,全球最大的美国加密货币交易所 Coinbase 面临了用户登录和交易困难的问题,进而引发了社交媒体上的短暂恐慌。Coinbase 迅速通过官方渠道发布声明称:“由于 AWS 出现中断,许多用户目前无法访问 Coinbase。我们的团队正在全力处理此问题,并会持续更新进展。请放心,所有用户资金都是安全的。” 由于 AWS 提供了 Coinbase 核心服务器和数据管理的基础设施支持,即使是短时间的中断也可能对交易系统和钱包服务造成连锁反应。
此次宕机事件的影响范围令人震惊。数百万用户报告称,他们在使用社交平台、娱乐应用以及在线游戏服务时遇到了障碍。Reddit、Hulu 和 EA Games 等主要网站部分或完全瘫痪。亚马逊自身的零售与流媒体服务也未能幸免,Xbox Network 服务器以及一些依赖 AWS 云服务的金融服务同样受到了波及。尽管大部分服务在数小时内逐步恢复,但这次事件再次揭示了现代互联网对少数几家大型云服务提供商的高度依赖。